3月24日，云南省外来投资企业服务平台正式上线运行。该平台由省投资促进局开发建设，是集外来投资企业投资意向反馈、问题反映、投诉受理、纾困解难等工作为一体的综合性服务平台。

今年以来，省投资促进局紧紧围绕省委、省政府关于优化营商环境工作的决策部署，立足新发展阶段，紧跟数字政府和服务型政府建设步伐，探索建立完善常态化服务企业机制，开辟服务外来投资企业新路径，高标准谋划推进云南省外来投资企业服务平台建设工作，为外来投资企业服务工作数字化赋能。

平台依托云南投资促进网、“一部手机招商通”设立独立的服务频道，实现业务受理全程线上信息处理，同时支持来访及电话业务咨询，由专人负责来访接待和电话接听。各种途径和来源的业务信息在信息管理系统中进行登记、跟踪、办理和回复。更加注重帮助外来投资企业协调解决困难和问题，及时有效受理企业投诉，切实维护外来投资企业及投资者的合法权益，同时也为企业获取信息、寻找商机提供便捷通道和服务渠道。

平台将充分发挥省招商委办公室职能作用，按照统筹协调、部门联动、属地管辖、分级负责的原则，与各级各有关部门加强信息沟通和相互协作，共同做好办理工作，同时进行全程跟踪问效。